Frakt
Vid köp skickas tavlan inom en vecka (hör av dig om du har några speciella önskemål). Frakten är alltid gratis inom EU.
Flow by B ansvarar för transporten till dig. För att säkerställa en trygg transport packas stora tavlor i en trälåda som jag tillverkar efter tavlans mått. Inbäddad i bubbelplast ligger den stadigt och säkert. Ett handtag på långsidan gör lådan enkel att bära.
Tips! Lådan (och plasten) är perfekt att spara och transportera tavlan i vid en eventuell flytt.
Vid transport till andra länder kan tull och importskatt tillkomma. Dessa kostnader betalas i så fall av dig som köpare.
Retur
Jag hoppas såklart att du blir nöjd med din nya tavla, men här är information om en retur ändå skulle vara aktuell.
Om tavlan av någon anledning skulle ha blivit skadad under transporten ska du så snart du har möjlighet skicka ett mail med foton av skadan till bonnie@flowbyb.se. Då tar vi tillsammans reda på hur vi ska gå vidare. Om en retur skulle vara aktuell ska tavlan förpackas på samma sätt som den skickades.
Som privatkund så har du 14 dagars ångerrätt, det innebär att du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot tavlan. Du ska då skicka tillbaka tavlan i originalförpackningen. Vid utnyttjande av ångerrätten står du för returfrakten och ansvarar för att tavlan kommer tillbaka i samma skick som den skickades. Återbetalning av köpesumman sker så snart tavlan är mottagen och returen godkänd.
Betalningsalternativ
Jag använder Stripe Checkout och Klarna Checkout för att du ska känna dig trygg under köpprocessen. Du kan välja att betala direkt, betala om 30 dagar eller dela upp betalningen (för att inte få en så stor kostnad att hantera på en gång).
Här kan du läsa mer om Stripe:
Här kan du läsa mer om Klarna:
websäkerhet
Hemsidan flowbyb.se registrerar de data som behövs för att du ska kunna använda sidan. Informationen används av mig enbart i statistiksyfte, exempelvis för att se hur många som har varit inne på hemsidan. Jag kommer inte att dela med mig av informationen till någon annan part.
Hemsidan flowbyb.se har ett SSL-certifikat. Certifikatet intygar att sidan är krypterad, för att säkerställa att okända tredje parter inte kan få tillgång till överförd data.
GDPR är ett omfattande regelverk för hur e-handlare får behandla dina personuppgifter. Jag samlar bara in den information som behövs för att jag ska kunna fullgöra mitt åtagande till dig (exempelvis skicka en tavla som du köpt eller svara på ett meddelande via kontaktformuläret). På samma sätt delar jag enbart informationen med en tredje part för att kunna fullgöra mitt åtagande till dig (exempelvis delar adressen med den postleverantör jag använder för att skicka tavlan till dig). I och med ditt köp godkänner du denna behandling av dina personuppgifter.
Företagsuppgifter
Flow by B är namnet på hemsida och sociala medier. Bakom namnet finns jag - Bonnie Evelina Stoltz. Jag har en enskild firma som är registrerad för F-skatt. Organisationsnummer: 820928-1644.
Adress (som du kan använda om du ska returnera en tavla):
Lummelunda Nygranne 232
621 71 Visby
Sweden